Veelgestelde vragen

• Hoe word ik lid van de bibliotheek?

Ga met een geldig legitimatiebewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart) naar de bibliotheek om lid te worden. U betaalt het abonnementsgeld bij inschrijving en u kunt direct gebruik maken van de bibliotheek. Binnen 2 weken ontvangt u thuis uw bibliotheekpas. Met uw bibliotheekpas kunt u in alle bibliotheken en bibliobussen in stad en provincie Groningen lenen en inleveren. U kunt dus meer dan een miljoen boeken, cd’s, dvd’s, games en tijdschriften lenen met een enkel abonnement.

> Overzicht van alle Groningse bibliotheken

• Ik ben verhuisd, waar kan ik mijn adreswijziging doorgeven?

U kunt uw adreswijziging op verschillende manieren doorgeven. Het makkelijkst is het om het zelf online aan te passen via Mijn gegevens. U kunt uw adreswijziging ook schriftelijk of per e-mail doorgeven (met vermelding van uw lenersnummer, boven de streepjescode op uw bibliotheekpas) of in de bibliotheek zelf.

> Contactgegevens

• Kan ik me laten overschrijven naar een andere bibliotheek?

Verlaat u de provincie Groningen, dan kunt u uw bibliotheekabonnement opzeggen en zich inschrijven bij de nieuwe bibliotheek. Na uw eerste jaar lidmaatschap bedraagt de opzegtermijn maximaal een maand, en krijgt u het betaalde abonnementsgeld van de resterende maanden terug. Overschrijven is dus niet nodig. Verhuist u binnen de provincie Groningen, dan hoeft u zich niet per se over te laten schrijven. Met uw provinciale pas kunt u namelijk in alle bibliotheken in stad en provincie Groningen lenen en inleveren.

• Ik wil graag een ander abonnement, kan dat ook?

Past uw abonnement niet meer bij uw leengedrag, dan kunt u overstappen op een duurder abonnement (kan tussentijds) of op een goedkoper abonnement (kan alleen als een nieuwe contributieperiode ingaat). Voor meer informatie kunt u terecht in de bibliotheek.

• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen. Dat kan aan de balie in de bibliotheek, per post of per e-mail (de contactgegevens van uw bibliotheek vindt u onder Adres & openingstijden). Vergeet bij het opzeggen niet uw lenersnummer te vermelden. De opzegging gaat in principe in per de eerste dag van de volgende maand. Voorbeeld: als u op 24 augustus opzegt, wordt uw abonnement per 1 september stopgezet. Bent u korter dan een jaar lid? Dan wordt uw abonnement op zijn vroegst aan het eind van die eerste abonnementsperiode beëindigd. In het eerstje jaar lidmaatschap is tussentijds opzeggen namelijk niet mogelijk. Let op: een abonnement kan pas definitief worden beëindigd als u alle materialen hebt ingeleverd en alle openstaande bedragen hebt voldaan.

• Ik ben mijn bibliotheekpas kwijt, hoe krijg ik een nieuwe?

Als u uw bibliotheekpas verloren bent, meldt dit dan bij de bibliotheek. Dit om te voorkomen dat iemand anders gebruik maakt van de bibliotheekpas. Een nieuwe bibliotheekpas kunt u tegen betaling van € 3 aanvragen in de bibliotheek. Neem daarvoor een legitimatiebewijs mee.

• Kan ik een e-mail krijgen als de uitleentermijn afloopt of als er een reservering klaarstaat?

Ja, dat kan. Log in via Mijn gegevens en vul uw e-mailadres in bij uw persoonlijke gegevens. Vervolgens ontvangt u automatisch een e-mail op de dag voordat de leentermijn afloopt of als er een reservering klaarstaat.

• Waar kan ik me aanmelden voor de nieuwsbrief van de bibliotheek?

De Groningse bibliotheken versturen een paar keer per jaar een digitale nieuwsbrief, waarmee  u op hoogte blijft van het laatste nieuws, activiteiten, acties en nog veel meer. Aanmelden gaat heel eenvoudig via het aanmeldformulier. U ontvangt een e-mail ter bevestiging. Als u op de link in de e-mail klikt, ontvangt u voortaan automatisch de nieuwsbrief.

• Wat is een profiel?

Een profiel is een persoonlijke pagina die u zelf kunt samenstellen. In uw profiel geeft  u uw voorkeuren en interesses aan. Mijneigenbibliotheek.nl selecteert daarop aanwinsten, nieuws en evenementen die aansluiten bij uw interesses. Deze worden gepresenteerd op uw persoonlijke pagina.

• Wat kan ik met een profiel?

In uw profiel kunt u aangeven wat uw interesses zijn. Op basis van deze interesses worden aanwinsten, nieuws en evenementen geselecteerd. U logt in op Mijneigenbibliotheek.nl en u krijgt direct, op één plek alleen de informatie die voor u interessant zijn. En u wordt niet lastig gevallen met irrelevante informatie. Houdt u bijvoorbeeld van spannende boeken dan geeft u dat aan in uw interesseprofiel. Mijneigenbibliotheek.nl selecteert dan voor u de nieuwste spannende boeken van de bibliotheek. Ook krijgt u nieuws en evenementen over spannende boeken van de bibliotheek, maar ook van andere geselecteerde bronnen.

• Hoe maak ik een profiel?

U maakt een profiel door u te registreren. U kiest een gebruikersnaam en wachtwoord en vult de andere gegevens in. Als u lid bent van de bibliotheek (in stad of provincie Groningen), selecteer dan die optie. U hebt dan meer mogelijkheden dan niet-leden. U kunt dan bijvoorbeeld direct online reserveren, verlengen en uw gegevens wijzigen. Als u het formulier hebt ingevuld, klikt u op versturen. U ontvangt dan een e-mail met een link. Door op deze link te klikken bevestigt u uw registratie. Dan heeft u een profiel gemaakt en kunt u eenvoudig de volgende keren inloggen met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

• Kan iedereen een profiel aanmaken?

Ja, iedereen kan een profiel aanmaken. Mijneigenbibliotheek.nl is de website van de Groningse bibliotheken. De informatie is daarom vooral gericht op de inwoners van stad en provincie Groningen. U hoeft geen lid te zijn van de bibliotheek om een profiel aan te kunnen maken. Om boeken en andere materialen van de bibliotheek te mogen lenen, moet u wel lid zijn.

Hebt u een andere vraag over het profiel, kijk dan ook eens bij veelgestelde vragen over het profiel.

Kunt u niet vinden wat u zoekt, stel dan zelf een vraag via het algemene reactieformulier.